Wij nemen alle klachten serieus, en doen ons best deze zo snel mogelijk af te wikkelen. De duur van de afhandeling is afhankelijk van de aard van de klacht; we zullen u zo spoedig mogelijk informeren over het vervolg.
Intern registreren wij alle klachten, zoals onze beroepsregels voorschrijven.
Als we er samen niet naar tevredenheid uitkomen zullen we zoeken naar een oplossing met een onafhankelijke derde partij.